Question 1

ReservDM nedir ve nasıl çalışır?

Accepted Answer

ReservDM, hizmet işletmeleri için hepsi bir arada bir randevu ve rezervasyon yazılımıdır: Instagram bio'na koyabileceğin randevu sayfası, telefon-doğrulamalı online randevu, e-posta hatırlatma, takvim senkronu ve komisyonsuz abonelik. Müşterilerin tek linkten randevu alır, sen tek panelden yönetirsin.

Question 2

Online randevu sistemi nedir ve nasıl çalışır?

Accepted Answer

Online randevu sistemi, müşterilerinin internetten 7/24 randevu almasını sağlayan yazılımdır. ReservDM'de müşteri hizmeti, çalışanı ve uygun saati seçer, telefonunu tek kullanımlık kodla doğrular ve randevusunu onaylar; randevu takvimine düşer, dolu saatler otomatik kapanır.

Question 3

En iyi randevu programı nasıl seçilir?

Accepted Answer

İyi bir randevu programı; kolay online randevu sayfası, çalışan bazlı planlama, hatırlatma, takvim senkronu, adil (komisyonsuz) fiyatlandırma ve verinin sana ait olması gibi kriterleri karşılar. ReservDM bunları tek panelde birleştirir; ücretsiz Demo ile deneyip kendi işine uygunluğunu değerlendirebilirsin.

Question 4

ReservDM ücretsiz mi?

Accepted Answer

Ücretsiz plan 14 günlük bir deneme: dahili randevu defteri, 1 şube, 1 çalışan ve 3 hizmeti kapsar; kredi kartı istemez. Herkese açık randevu sayfan (bio-link) Basic ($19.99/ay) ile gelir; Pro ($49.99/ay) premium temalar ve takvim senkronu, Enterprise ($99.99/ay) çoklu şube ekler.

Question 5

Instagram bio'ya ne koyacağım?

Accepted Answer

Kayıt sonrası sana özel bir randevu sayfası linki oluşur. Bu linki Instagram bio'na (ya da Google profiline, web sitene) koyarsın; müşterilerin oradan randevu alır.

Question 6

Müşterilerim randevu için hesap açmak zorunda mı?

Accepted Answer

Hayır. Müşterin linke tıklar, hizmet + çalışan + saat seçer, adını ve telefonunu girer. Uygulama yok, üyelik yok — saniyeler içinde biter.

Question 7

Telefon doğrulaması nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

Randevu kesinleşmeden önce müşterinin telefonuna SMS ile tek kullanımlık bir kod gelir; kodu girince randevu onaylanır. Böylece her randevu gerçek ve ulaşılabilir bir kişiye ait olur — sahte randevular biter.

Question 8

No-show'u nasıl azaltıyorsunuz?

Accepted Answer

İki katmanla: telefon doğrulaması sahte ve "bakarız" randevularını en baştan eler; otomatik e-posta hatırlatmaları da randevudan önce müşteriye haber verir. Depozito/ön ödeme özelliği yol haritamızda.

Question 9

Pro'dan Ücretsiz'e dönebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Mevcut dönemin sonunda planın düşer; verilerin hesabında saklanır ve tekrar yükselttiğinde kaldığın yerden devam edersin.

Question 10

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. KVKK/GDPR ile uyumlu veri pratikleri, aktarımda TLS şifreleme ve düzenli yedekleme uygularız. Müşteri telefon numaraları yalnızca randevu doğrulama ve hatırlatma için kullanılır; verini dışa aktarabilir veya hesabını silebilirsin.

Question 11

Hangi meslek grupları için uygun?

Accepted Answer

Dövme sanatçıları, berber ve kuaförler ile psikolog/terapistler için özel vitrin temaları sunuyoruz. Güzellik merkezi, klinik, diş kliniği, spor salonu ve randevuyla çalışan tüm işletmelerde de aynı akış geçerli.

Question 12

Sözleşme veya taahhüt var mı?

Accepted Answer

Hayır. Aylık plan aylık iptal edilebilir. Yıllık plan yaklaşık 2 ay bedavaya gelir; yıl sonunda yenilememe hakkın her zaman var.

Question 13

Takvimimle senkron çalışıyor mu?

Accepted Answer

Evet. Pro ve İşletme planlarında Google Takvim ve Outlook ile çift yönlü senkron var: randevular takvimine düşer, dolu saatlerin randevu sayfanda otomatik kapanır.

Question 14

Müşteri verisini nereden import edebilirim?

Accepted Answer

Excel/CSV dosyası yükleyerek mevcut müşterilerini toplu taşıyabilirsin. KVKK gereği, import edilen müşterilerle ilk iletişimde onay sorma sorumluluğu işletmene aittir.

Question 15

Desteğe nasıl ulaşırım?

Accepted Answer

Tüm planlarda e-posta desteği var; İşletme planında öncelikli destek sunuyoruz. İletişim sayfasından bize her zaman yazabilirsin.

Sık Sorulan Sorular